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做电商的都知路，，，，，，，，丢货这事不是无意，，，，，，，，是行业通病。。。。。。。

黑猫投诉平台的数据显示，，，，，，，，物流投诉里丢件、坏件占比高达35%，，，，，，，，陆续多年排第一。。。。。。。邮政业申述平台上，，，，，，，，迷失短缺同样是前三名的问题。。。。。。。

客户催、平台罚、品牌方急，，，，，，，，仓库和快递相互推，，，，，，，，最后谁也说不清货去哪了。。。。。。。

bwin首页云仓这些年经手的货多了去了，，，，，，，，丢货处置和库存治理这套事，，，，，，，，早就跑顺了。。。。。。。

今天聊聊怎么把损失降到最低，，，，，，，，把信赖留住。。。。。。。

货在仓库里丢了，，，，，，，，第一功夫启动追忆。。。。。。。调取订单操作数据，，，，，，，，同步拉取对应功夫段的发货监控视频，，，，，，，，一条线追事实。。。。。。。

客服团队同时染指，，，，，，，，自动对接品牌方注明情况、同步进展、安抚感情，，，，，，，，一条线管履历。。。。。。。

双线并行，，，，，，，，品牌方不用反复追问货去哪了，，，，，，，，能感触到问题被当真对待。。。。。。。

货出库后丢了轨迹，，，，，，，，客服直接对接快递公司，，，，，，，，沿中转节点逐站核查，，，，，，，，锁定迷失环节。。。。。。。

明确责任后，，，，，，，，凭据划定急剧推动赔付或补发，，，，，，，，最大水平添补损失。。。。。。。

快递赔付常有纠纷，，，，，，，，未保价快件往往只能拿到极低赔付。。。。。。。

bwin首页云仓除了做好核查追责，，，，，，，，还会协助品牌方成立合理的保价机造，，，，，，，，从源头降低风险。。。。。。。

丢货处置是过后补救，，，，，，，，要从根上削减丢货，，，，，，，，关键是库存数据精准。。。。。。。

bwin首页云仓执行分层式盘点机造。。。。。。。

日常对高动销SKU和异常频发库位进行按时幼盘点，，，，，，，，持续建改库存数据，，，，，，，，把误差扼杀在萌芽状态。。。。。。。

一旦某个节点的幼盘点发现误差超出可控领域，，，，，，，，或出现批量性数据异常，，，，，，，，立即启动大盘点，，，，，，，，夜间操作、逐位核数，，，，，，，，彻底找出差距源头。。。。。。。

盘点实现后，，，，，，，，第一功夫输出正确库存报表，，，，，，，，给出赔付及处置规划。。。。。。。

bwin首页云仓的出入库及分拣配送正确率达99.99%，，，，，，，，年错率仅0.0007%，，，，，，，，每14万单仅1单失误。。。。。。。这不是数字，，，，，，，，是每天几千几万单里抠出来的精度。。。。。。。

以上流程能高效运行，，，，，，，，离不开WMS系统的支持。。。。。。。

bwin首页云仓的系统与快递公司接口买通，，，，，，，，全链路数据留痕，，，，，，，，出库即绑定物流轨迹，，，，，，，，包裹进入流转就全程可查。。。。。。。

库内发货环节占整个仓库作业耗时的7成以上，，，，，，，，把数据调取和视频追忆做成尺度作为，，，，，，，，正是从这个7成里抢功夫、抠细节的了局。。。。。。。

76%的消费者会因优良的配送履历再次采办统一品牌，，，，，，，，近半数消费者在经历一次糟糕的配送后会彻底烧毁。。。。。。。急剧靠得住的履约能力，，，，，，，，能提升客户中意度，，，，，，，，削减购物车烧毁率，，，，，，，，驱动沉复采办率。。。。。。。

丢货处置和库存治理不是仓库后端的幕后幼事，，，，，，，，是品牌履历的前台大事。。。。。。。每一件按时无缺投递的包裹，，，，，，，，都是品牌在消费者内心存下的一笔信赖。。。。。。。